"Marketing
w Praktyce" 3/2010 wydanie online
|
|
|
 |
ANALIZY: Z cokołu w tłum »
Jarosław Goławski
To, co kiedyś wydawało się wielu marketingową utopią, staje się faktem. Nowy marketing oparty na idei dialogu pomiędzy marką a odbiorcą (uczestnikiem relacji) rozpoczął swoje rządy. »
TEMAT NUMERU: Coraz trudniej, coraz rzadziej, coraz drożej »
Julia Izmałkowa
Co to znaczy być lojalnym? Dopóki śmierć nas nie rozłączy? W zdrowiu i w biedzie? Mówi się, że coraz trudniej jest o lojalność, ale czy o prawdziwą lojalność kiedykolwiek było łatwo? Zawsze była ona pożądana i zawsze była rzadka w swojej czystej i autentycznej formie. »
TEMAT NUMERU: Stan lojalności »
Ewa Sieńkowska
Patrzmy na lojalność szeroko, jak na pewien stan umysłu i serca konsumenta! »
NARZĘDZIA: Uniwersytety na social media »
Bartosz Brzoskowski
Harvard Business School, jedna z najbardziej prestiżowych uczelni świata, mocno wykorzystuje narzędzia social media. Długofalowa polityka, mikroblogi profesorów to już standardowe wyposażenie działu promocji. Czy podobnie będzie w Polsce? »
CASE STUDY: Społem: koniec świata na Facebooku »
Dawid Pacha
Przypadek filmu „2012” dowodzi, że Facebook to idealna platforma do promocji kinowych premier. Umożliwia budowanie napięcia przed wejściem filmu na ekrany, a także utrzymywanie relacji z fanami długo po premierze. »
| Reklama wraca na plac targowy |
|
| Szymon Pietkiewicz |
|
| Linki sponsorowane są odpowiedzią branży reklamowej na wciąż rosnącą liczbę użytkowników wyszukiwarek internetowych. Podobieństwo ich formy z pierwszymi komercyjnymi przekazami perswazyjnymi skłania do refleksji, iż czasem warto spojrzeć wstecz i nie obawiać się zwrócenia się w stronę sprawdzonego, skutecznego pierwowzoru. |
|
|
| Outdoor nieco okulał |
|
| Katarzyna Suczyńska |
|
| Po trwającym kilka lat okresie prosperity, w roku 2009 segment reklamy zewnętrznej musiał skonfrontować się z mniejszym popytem na swoje usługi. |
|
| Nagłówek idealny w linku sponsorowanym |
|
| Przemysław Modrzewski |
|
| Jeśli ktoś nie przeczyta nagłówka, nie zostanie naszym klientem. Co zatem zrobić, aby użytkownik wyszukiwarki przeczytał link sponsorowany? Musimy zainteresować go treścią nagłówka! |
|
|
| CrM – lista kluczowych błędów |
|
| Sylwester Nowalski, Dominik Zacharewicz |
|
| Wystarczy wprowadzić w wyszukiwarkę pojęcie \"CRM\", by zobaczyć, że są to systemy informatyczne, które rozwiną firmę, zwiększą sprzedaż, skontrolują koszty. Poza tym będą za nas myśleć i podejmować decyzje. Gdyby życie rzeczywiście było tak piękne… |
|
| 100 proc. komunikatu w komunikacji |
|
| Włodzimierz Majer |
|
| Środowisko jest zdziwione, kiedy jakaś reklama ma szerszy zasięg niż planowano. Na ogół ten szerszy zasięg mają reklamy, które nie były zbyt wyrafinowane, zaszyfrowane i nie wzbudzały entuzjazmu w fazie ich tworzenia. Analiza najlepszych polskich reklam wskazuje, że były to proste komunikaty. |
|
|
| Partner czy zwierzyna łowna? |
|
| Robert Kozielski |
|
| Należy porozmawiać o swoistej hipokryzji menedżerów. O traktowaniu klientów jak zwierzyny łownej, a nie partnerów. Wybieramy drogę na skróty i stosujemy najprostsze (bo to podobno najskuteczniejsze) narzędzia. Szybko prowadzą do celu. Ale co w rzeczywistości jest celem? |
|
| Który program wybrać chcesz? |
|
| Andrzej Łapeta |
|
| Programy lojalnościowe należą do najtrudniejszych technik marketingowych. Nie tylko ze względu na stosowane w nich rozwiązania technologiczne czy konieczność konstruowania skomplikowanych zasad rozliczeń i analiz. Także dlatego, że w tym przypadku wykraczamy daleko poza tradycyjne rozumienie roli marketingu w firmie. |
|
|
| Metody na wygrywanie |
|
| Janusz Kamieński |
|
| Powszechnie występującym mitem jest przekonanie, że lojalność klientów bierze się z kart stałego klienta, programów lojalnościowych czy innych rodzajów zachęt do współpracy. W większości przypadków te chwyty nie działają. |
|
| Burger King: Facebook przewrotnie wykorzystany |
|
| Anna Robotycka |
|
| Pomysł na Whopper Sacrifice w Burger Kingu to akcja wyjęta z podręcznika najbardziej szalonych działań kontrowersyjnej agencji promocyjnej Crispin Porter+Bogusky. Jest historią ciekawą, zabawną, dziwaczną i pokręconą jednocześnie. |
|
|
| Lojalność dla mniejszych |
|
| Elżbieta Waligóra |
|
| Firmy, które chcą korzystać z pozytywnych efektów programów lojalnościowych, muszą sięgać po nowoczesne systemy informatyczne. Do niedawna był to przywilej, na który stać było jedynie największych. Dziś także sektor małych i średnich przedsiębiorstw może stosować te sprawdzone rozwiązania. |
|
| Na celowniku jest każdy! |
|
| Jakub Sadowski |
|
| Jeszcze kilka lat temu pojęcie tworzenia węzła lojalności i silnego związku między nabywcą a usługodawcą dotyczyło mniejszości - elitarnych i luksusowych klienckich grup. Przedsiębiorstwa, w ramach zmian gospodarczych i rynkowych zaczęły jednak reagować „specjalnymi” propozycjami wobec większej części nabywców swoich usług. |
|
|
| Bezpośredniość zawsze w cenie |
|
| Marek Staniszewski |
|
| Mimo że wiele się zmieniło w marketingu bezpośrednim na przestrzeni ostatnich dekad, istota nawiązywania i umacniania relacji z klientem pozostała niezmienna. Niezależnie, czy wysyłamy do klienta adresowaną przesyłkę pocztową czy e-mail, znajomość i stosowanie porad Lestera Wundermana z książki „Being Direct. Making Advertising Pay” - biblii marketingu bezpośredniego, może znacznie wpłynąć na jakość budowanych relacji. |
|
| Brandowanie przyszłości |
|
| Paweł Tkaczyk |
|
| Marka powinna mieć świadomość tego, że produkt pokazany dzisiaj musi być wsparty obietnicą tego, co firma pokaże jutro. Tylko wtedy konsument zainwestuje emocjonalnie w tę firmę. |
|
|
| Lejek zakupowy naszych czasów |
|
| Grzegorz Osóbka |
|
| Obecnie coraz częściej proces decyzji zakupowej nie mieści się w schemacie klasycznego lejka. Nasze czasy zburzyły jego liniowy, usystematyzowany charakter. Rynek funkcjonuje inaczej w erze internetu i - przede wszystkim - generowanego przez sieć prosumenta. |
|
| Lądowanie na marce |
|
| Maja Malinowska |
|
| Trudno myśleć o lotniskach w kategoriach obiektów, które stać się mogą markami. Sam odbiór takich miejsc definiowany jest przez związane z nimi jednostkowe, czasem skrajnie odmienne w różnych momentach, doświadczenia. A jednak jest wiele przykładów, że rebranding jest możliwy. |
|
|
| Strategia Błękitnego Oceanu w praktyce |
|
| Tomasz Rudolf, Sergiusz Sawin |
|
| Przeprowadziliśmy w agencji kilkadziesiąt projektów strategicznych wykorzystujących koncepcję Strategii Błękitnego Oceanu. Proponujemy więc kilka rekomendacji dla osób, które przymierzają się do jej zastosowania, aby mogły uniknąć trudności. |
|
| Nazwa w kontekście |
|
| Piotr Kwiatkowski |
|
| Warto sobie uświadomić, że komunikacja werbalna to nie tylko zbiór liter o określonym znaczeniu i konotacjach, lecz system, który będzie miał swoje odzwierciedlenie w domenie internetowej, znaku graficznym, wymowie i pisowni. |
|
|
| Ciszewski: patriotyzm nie musi być passé! |
|
| Wojciech Majeran |
|
| Bieg Niepodległości miał stać się rzeczywistą alternatywą dla corocznych, oficjalnych uroczystości o formie - jak dotychczas - niezbyt atrakcyjnej dla młodzieży. To było prawdziwe wyzwanie dla agencji. |
|
| Lech: okulary 3D w wielopaku |
|
| Magdalena Górak |
|
| Slogan marki brzmi: „Więcej z życia”. W internecie na pewno warto był dać „więcej”. W warstwie przekazu wizualnego pomysł na wykorzystanie 3D był więc oczywistością. Idea udostępnienia użytkownikom trzeciego wymiaru jest idealną egzemplifikacją hasła. |
|
|
| Zakazane reklam - a co z piwem? |
|
| Monika Brzozowska |
|
| Reklamę alkoholu bardzo często uważa się za reklamę niedozwoloną czy też zakazaną. A jednak co jakiś czas oglądamy np. reklamy piwa. Jak więc jest naprawdę z reklamą alkoholu - jest zakazana czy nie? |
|
|
|
