"Marketing
w Praktyce" 5/2012
|
|
|
 |
Tele2 – taniej od czego? »
Maciej Ślużyński
Nie chcę się wdawać w zawiłe spory prawne i decydować, czy reklama Tele2 narusza normy ustawodawcze, z przyjemnością jednak zwrócę uwagę na kilka dość interesujących (z językowego punktu widzenia) elementów tej najostrzejszej w ostatnich czasach na naszym rynku kampanii reklamowej.
kwiecień 2005»
Dobra prognoza dla call center »
Mariusz Cyganek
Według Datamonitora, Polska jest krajem, w którym rynek call center będzie się rozwijał najszybciej w regionie. Do końca roku 2003 w Polsce było około 25 000 stanowisk agentów call center. Do 2008 roku ta liczba się podwoi.
luty 2005»
Dlaczego „tepsa” zmieniła swój symbol? »
Jarosław Filipek
Firmy zmieniają swoją markę albo dlatego, że mają nowy pomysł na biznes, lub też dlatego, że mają problem ze swoim wizerunkiem. Nasza polska telekomunikacja nie bez powodu zdecydowała się stosować symbol telekomunikacji francuskiej.
wrzesień 2004»
Usługi tele- i mobilemarketingowe »
Ewa Stańska
Robimy zakupy przez internet, zamawiamy różnego rodzaju usługi przez telefon czy sieć, ściągamy formularze związane z ubezpieczeniami - chęć oszczędzenia czasu sprawia, że coraz częściej załatwiamy sprawy na odległość, będąc bardzo rozczarowani, gdy trzeba coś załatwić osobiście. Oprócz nacisku na telesprzedaż, usługi telemarketingowe wkraczają coraz śmielej na rynek nowych mediów i usług zintegrowanych.»
Niewierny klient operatora »
Krzysztof Śmiatacz
Operatorzy cyfrowej telefonii komórkowej świadczą usługi polskim klientom od kilku lat. Zatem warto przyjrzeć się lojalności statystycznego usługobiorcy wobec usługodawcy oraz efektywności programów lojalnościowych operatorów.»
|
|
