Spis treści wydania drukowanego MwP 8/2017

Tematu numeru: Odświeżanie marki

• Trafny insight. Chybiony insight

  Marta Ulman

  Oto kilka insightów, na których zbudowano ogromne biznesy. Równocześnie na tych samych insightach poległo wiele firm. Na czym polega różnica?  »

• Komodytyzacja, snobizm, embrace the change

  Wojtek Walczak, Radek Kaczmarek

  Od razu w tytule daliśmy trzy możliwe reakcje marek na nowe zjawiska w otoczeniu. Nie istnieje jeden uniwersalny, prawidłowy wybór. Każda branża i każda marka muszą podjąć samodzielną decyzję.

• Trening bohatera

  Grzegorz Kosson

  Każda firma może stać się tak atrakcyjna i podziwiana jak Naadam, Toms, Warby Parker, Body Shop. Liderzy takiej firmy muszą odbyć trening bohatera, by osiągnąć samoświadomość, odkryć prawdę o marce i potem użyć jej jako dźwigni do zbudowania zaangażowania dla pracowników i klientów.  »

• Przede wszystkim ogarnij przychody

  Marcin Gieracz

  Bez pieniędzy na koncie, na inwestycje w nowe produkty, rozwój dystrybucji, obsługi klienta czy społeczności żadna firma nie utrzyma się na rynku. Dlatego prócz odświeżania wymiarów kreatywnych (jak marka i komunikacja) warto przyjrzeć się też modelowi przychodu. Również on może być przeterminowany.

• Migotanie marki zamiast strategii

  Justyna Wojtaszczyk

  Nawet jeśli twoja firma utrzymała się przez pierwszy rok czy dwa i biznes dalej się toczy na wyczucie – nie myśl, że będzie tak wiecznie. Czas pomyśleć o prawdziwej strategii.

• Magnesy i króliki

  Monika Apitz

  Istnieją cztery główne strategie komunikacyjne (magnesy), którymi marki mówią o swoich przewagach, tworzą relacje z odbiorcami, budują silne tożsamości: „lepsza”, „wyjątkowa”, „kultowa”, „część twojego świata”. Każda z nich sprawdza się świetnie… do czasu! Wtedy trzeba zmienić magnes lub dodać drugi.

• O odświeżaniu i dojeniu z umiarem

  Mariusz Ludwiński

  Z całego serca polecam ci przyjrzeć się swojej firmie/marce i przygotować plan ich odświeżenia. Tylko nie rób tego w pośpiechu. Jeśli coś nie wyjdzie to na tym nie zarobisz, klienci zrażą się na amen i pozostanie ci zamknąć tę markę lub ją sprzedać. Z chłodnym rozsądkiem, zabieramy się zatem do odświeżania.

• Kto lajkuje silniki odrzutowe na Instagramie?

  Magdalena Albińska

  W social mediach nie liczy się ilość, lecz jakość! Dlatego na Instagramie prócz deserów, kaw, egzotycznych podróży, biżuterii i luksusowych aut znajdziesz nieźle radzące sobie profile producentów silników odrzutowych, traktorów rolniczych oraz dostawców przesyłek biznesowych. Można? Można!

• Zadbaj o influencera!

  Łukasz Wołek

  Miesiąc temu na łamach „Marketingu w Praktyce” przedstawiłem korzyści, jakie marki odnoszą ze współpracy z influencerami (artykuł pt. „Najlepszy przyjaciel marketera”). Dziś piszę o tym samym, ale z punktu widzenia drugiej strony. Zestawienie tych punktów widzenia pomaga w uzmysłowieniu sobie, gdzie, co i kiedy można wnieść we wzajemną relację, by stała się jeszcze lepsza. Wskazówka: nie chodzi o pieniądze.

• Branded content jawnie

  Aleksandra Popławska

  Zasadę działania komunikacji opartej na contencie dobrze oddaje stwierdzenie Roberta Rose z Content Marketing Institute: „Tradycyjny marketing stara się wmówić światu, że jesteś gwiazdą rocka… Content marketing pokazuje światu, że nią jesteś”.

• Obsługa klienta – źródło zysków (lub strat!)

  Prelegenci konferencji Inspiracje MwP

  Zła obsługa klienta tworzy niepotrzebne napięcia i wydatki, by je rozładować. Dobra obsługa przynosi przychody i zyski. Od obsługi klienta – stosowanych narzędzi, rozwoju pracowników, gromadzenia wiedzy o problemach klientów – zależy zatem powodzenie finansowe firmy.

• 1,2,3…
  promocję zrób i ty!

  Pola Ziejewska/p>

  Zaplanowanie dobrej promocji konsumenckiej to sztuka, gdyż kluczowe jest utrzymanie odpowiedniej percepcji wartości produktu w oczach klienta. Obniżenie ceny powinno wywołać myśl „Ale okazja!”, a nie „Przecenione, bo pewnie nie schodzi”.

• Precyzyjny start kampanii

  Ewelina Zborowska, Krzysztof Struś

  Wiemy już, jak stworzyć modele przewidujące wystąpienie popytu na określone produkty i usługi i wielkości tego popytu na podstawie czynników sezonowych. To pozwala marketerom ustawić bardzo precyzyjnie start kampanii mediowych, w szczególności digitalowych. Procedurę prowadzenia takiej kampanii – planowania, zakupu, optymalizacji, wskaźników sukcesu – przedstawiamy na przykładzie leku na alergię.

• Plusy u lokalnej społeczności

  Katarzyna Dzideczek

  Wiele firm zapomina o konieczności zaprezentowania się społeczności lokalnej. Tymczasem nie znając twojego adresu WWW, nazwy profilu na Facebooku czy fizycznego położenia twojego sklepu/ oddziału/ salonu/ warsztatu, klient nie przyjdzie i nie odbędzie się żadna sprzedaż.

• Bojkot konsumencki – śliska sprawa

  Marcin Kuchno, Robert Tarnowski

  Konsumenckie bojkoty mogą trafić na pierwsze strony gazet i wywołać burzę w mediach społecznościowych. Pozornie to działanie skuteczne, bo marka jest atakowana ze wszystkich stron. Ale… ostateczny efekt często ma charakter przeciwny do planowanego.

• Z Instagrama i Facebooka:
  Syreny i męski wieczór

  Magdalena Albińska, Grzegorz Miller

  Dziś eksperci przedstawiają dwa wpisy z Instagrama: Finfolk Productions, John Deere i dwa z Facebooka: Jeep i Seth Godin.  »

• Niewyświechtany zestaw case’ów:
  Dobro w biznesie powraca

  Grzegorz Kosson

  Sensu, pozytywnego znaczenia czy dobra dla świata nie da się nałożyć na produkt, usługę, markę już po jej zaprojektowaniu. Jeśli nie ma ich w środku od samego początku, nie pomoże żaden wolontariat ani inny CSR. (na przykładzie STORY, Naadam Cashmere oraz tomografu Healtcare zaprojektowanego przez Douga Dietza)

• ReZigiusz/Górnośląskie CZD:
  Fajna akcja w słusznej sprawie

  Natalia Grodecka

  Blogerzy, vlogerzy, streamerzy w Polsce i za granicą często włączają się w akcje charytatywne. Po aukcji ReZimy Dobrem 2016 z zebranych środków został odnowiony Rehabilitacyjny Plac Zdrowia i Zabawy przy Górnośląskim Centrum Zdrowia Dziecka w Katowicach.

• Papajastudio/PB Nails:
  Rebranding w duchu health & beauty

  Adam Lis

  Im marka dłużej funkcjonuje na rynku, tym większe wymagania mają wobec niej klienci. Dlatego, gdy już poczuje, że zbudowała solidny przyczółek, powinna włożyć dużo wysiłku w świadome, planowe kształtowanie swojego wizerunku. Po 10 latach działania i obserwowania zmian w swojej branży właściciele Perfect Beauty Nails postanowili odświeżyć wizerunek.

• Pawełek/E.Wedel:
  Zasięg klasycznie i nowocześnie

  Agnieszka Binkowska

  W 2017 roku producent słodyczy E.Wedel świętował okrągłe, 30. urodziny batona Pawełek. Jubilat jest obecny na rynku od wielu lat, jednak przez pewien czas nie był komunikowany. Teraz marka postanowiła dotrzeć z przekazem do młodszych odbiorców, przechodząc z komunikacji produktowej na life-style’ową.

• Latający indyk atakuje

  Andrzej Ziembicki, Eliza Bzdoń, Justyna Aleksandrzak

  Startujemy z nową rubryką dla miłośników szermierki słownej i tezaurusów. Co miesiąc w miesięczniku i na naszej nowej stronie internetowej (wkrótce premiera!) będziemy dyskutować o zawiłościach fachu, kreatywnych pomysłach i bieżących trendach w tworzeniu dobrego copy.  »

• Luksus inspiruje

  Dominika Trawka

  Inspiracji na ultraskuteczny marketing raczej nie znajdziesz u konkurencji, która znajduje się w podobnej sytuacji, co ty. Warto natomiast spojrzeć na marki luksusowe, które w teorii nie mają większych szans na sukces, a oczekuje się, że w najbliższych latach potroją swoją sprzedaż.

• Czy AI doda nam inteligencji?

  Adriana Krawiec

  Nie wystarczy pracować ciężko – trzeba jeszcze pracować mądrze. Obecnie jednak czuć powiew dekadenckiego podejścia „jak zarobić, żeby się nie narobić”. Nowoczesna technologia, wsparta sztuczną inteligencją, wiele rzeczy ułatwia i, niestety, czasem uzależnia.

• Polki na zakupach

  Dominika Adasiewicz-Skorupka

  Kobiety są odpowiedzialne za większość decyzji w sprawie wydatków gospodarstw domowych (w zależności od źródła 70–80 proc.). Polską branżą detaliczną rządzi zatem płeć piękna. Czy marketerzy rozumieją Polki i potrafią tworzyć odpowiednie dla nas oferty?

• Marketing w równowadze

  Jan Hartman

  Czy naprawdę funkcjonowanie na rynku trzeba postrzegać w kategoriach totalnej konkurencji? Czy nie da się spojrzeć na marketing bardziej pokojowym okiem?