Szkolenie online: Badania marketingowe. Cenna wiedza dla każdej marki

Wiedza z badań marketingowych jest cenna. Toteż wymóg umiejętności ich zlecania i analizy pojawia się w niemal każdym ogłoszeniu o pracy dla marketera. Firmom badania te przynoszą przewagę konkurencyjną, bo przecież nikt poza zleceniodawcą nie ma dostępu do wyników. Gdy dostaniemy jak na tacy zbiór wiarygodnych informacji, nie trudno przygotować udaną kampanię reklamową czy promocyjną, monitorować wizerunek marki czy śledzić konkurencję bądź szukać inspiracji na nowe produkty.

Do niedawna badania marketingowe były trudnodostępne dla mniejszych firm, a wyniki opisywano hermetycznym językiem. Dziś w ich licznych ofertach każda firma może znleźć dla siebie coś, co skutecznie poprawi kondycję marki, lepiej dostosuje produkt i usługę do szybko zmieniających się potrzeb klientów. No i dziś te badania kosztują mniej niż się powszechnie sądzi.

Płynna współpraca z agencjami badawczymi często wydaje się trudna na pierwszy rzut oka. Ale po naszym szkoleniu będziesz już wiedzieć wszystko: i o tym jak wstępnie rozmawiać, i jak następnie negocjować umowę, a przede wszystkim co i jak zamawić, by otrzymać wartościowe i przydatne w praktyce wyniki swoich badań.

1. Co o twojej marce rynek już wie, a czego jeszcze ty nie wiesz

• Zaczynamy od ćwiczenia warsztatowego: dokonujemy krótkiej analizy powszechnie dostępnych danych na temat marek uczestników szkolenia - oferty, wizerunku, opinii klientów, porównania z konkurencją. Odkrywamy w ten sposób luki w wiedzy na temat trendów, produktów, klientów, kampanii czy samego brandu.

2. Co konkretnie powinieneś, możesz lub chcesz badać

• Przeprowadzamy podział badań na typy i rodzaje w zależności od celów planowanych przez uczestników działań marketingowych, czyli wykonujemy pierwszy krok do wyboru właściwych badań, które wypełnią znalezione luki w wiedzy o naszej marce.
• Określamy, czym różnią się badania aktywne od dialogu z klientami.
• Decydujemy, kiedy wystarczy prosty monitoring, a kiedy trzeba uruchomić ankietę opinii.

3. Sztuka myślenia pytaniami - ćwiczenia warsztatowe:

• Każdy uczestnik układa listę najbardziej potrzebnych pytań badawczych, takich, na które potrzebuje i chce pilnie znaleźć odpowiedź.
• Na przykładach popularnych marek ćwiczymy myślenie o marce, klientach, konkurencji i ofercie od strony badań, liczb oraz innych konkretnych danych. Wypracowujemy język, który będzie zrozumiały zarówno dla działu finansów podczas ustalania budżetów marketingowych, jak i w zarządzie podczas przyjmowania raportu z badania i podsumowania rocznego mediaplanu.

4. Jak zlecić, przeprowadzić i odebrać badanie

Organizacja badania od podszewki:

• planowanie,
• zamawianie,
• projektowanie badania marketingowego,
• określenie kosztów
• założenie czasu trwania.

Od tego momentu będziesz rozmawiać z agencją badawczą jak z równym partnerem, a w firmie wyjaśnisz bez problemu, na czym polega dane badanie i co interesującego się z niego dowiecie.

5. Jak czytać wyniki badań, co z nimi robić, na co uważać. Przydatne sztuczki, sposoby i… pułapki

• Trenerka, na podstawie swojego doświadczenia - i jako dyrektorki marketingu, i jako szefowej agencji badawczej - przedstawi optymalną ścieżkę zlecania badań i ostrzeże przed pułapkami, na które można się wtedy natknąć. To ważny punkt szkolenia, bo w praktyce zdarza się, że nawet z prawidłowo zrealizowanych badań zostają wyciągnięte nie do końca właściwe wnioski i zalecenia.

6. Dlaczego warto mieć roczny plan badań?

• Mierzmy siły na zamiary: jedno badanie nie wystarczy, ażeby wypełnić wszystkie luki w wiedzy o marce, klientach, produktach, konkurencji czy wizerunku. Mając precyzyjny plan na kilkanaście miesięcy będziemy w miarę postępu badań podejmować coraz bardziej trafne decyzje we wszystkich działaniach i kampaniach marketingowych.