Marketing i sprzedaż to serce każdej firmy. To tutaj zapadają najważniejsze decyzje, wpływające na jej kondycję i rozwój. Pracować w tych działach to ogromne wyzwanie i odpowiedzialność. Bo jeśli serce nie działa prawidłowo, to przecież słabnie cały organizm.

Przejdziemy po kolei przez 10 wyjątkowych kompetencji, które powinien posiadać każdy marketingowiec i sprzedawca, jeśli chce być perfekcyjnym top menedżerem. Prawda jest taka: awans nie załatwia sprawy, to dopiero początek drogi. Potrzebne są szczególne umiejętności, dzięki którym będziemy w stanie wnieść do firmy prawdziwe wartości, a z drugiej strony poczujemy się pewni siebie w roli menedżera.

Dla kogo przeznaczone jest szkolenie?

• Dla pracowników działów marketingu i sprzedaży
• Dla wszystkich osób, które chcą pracować w marketingu albo sprzedaży
• Dla osób, które uczestniczą w rozmaitych programach menedżerskich
• Dla osób, które otrzymały niedawno awans na stanowisko menedżera

1. Czym jest super moc menedżera marketingu i sprzedaży. Dlaczego musi on posiadać (zdobyć) 10 szczególnych kompetencji?

Świat pędzi do przodu i potrzebna jest ciągła modyfikacja kluczowych kompetencji menedżera marketingu i sprzedaży. Jeśli chcesz być naprawdę kimś w swoim zawodzie, musisz nabyć i rozwinąć zestaw specyficznych umiejętności – i o tym porozmawiamy na początku szkolenia.

• Konkurs na rozgrzewkę i wyrównanie wiedzy uczestników: „Co ty wiesz o złotej dziesiątce?” (nagrody książkowe)

Kompetencja 1: Kreatywność

Zrób to ASAP, deadline na wczoraj, wrzucę ci meeting do Outlooka, przeprocesujemy temat…Znasz to? Operacyjna praca zabiera całą energię. Jest jak cichy zabójca, który powoli morduje kreatywność. Jak się bronić?

• Szef ze swoim pytaniem-widmo: „No co, masz jakiś pomysł?”
• O co tak naprawdę chodzi w kreatywności - w pracy i w życiu
• Wprowadzenie do szybkiego treningu kreatywności: ćwicz ją, jak codzienne bieganie!

Kompetencja 2: Orientacja na zewnątrz organizacji

Wstań zza biurka, oderwij się od komputera. Pójdź do sklepu. Porozmawiaj z kimś, kto kupuje twoje produkty. Prawdziwy świat jest poza biurem.

• Klient przez duże „K”: jak być blisko tego szefa wszystkich szefów
• Gdzie szukać najważniejszych informacji o kliencie: jak czytać między wierszami ogólnodostępnych badań, analiz i raportów
• Konsument i shoper – czy to na pewno ta sama osoba?
• Konkurencja – jak ją traktować: przyjacielsko, wrogo, jako źródło inspiracji?
• Co nam w powyższej kwestii podpowiadają strategie marketingowe

Kompetencja 3: Wizja – Strategia - Inspiracja

I have a dream… Co miał takiego w sobie Martin Luther King, że poruszył serca milionów ludzi?

• Wizjoner i strateg – taki ma (musi) być lider
• Czym się różni inspirowanie podwładnych od wywierania wpływu na nich: co robić, a czego unikać w biznesie

Kompetencja 4: Komunikacja

Porozmawiajmy. Wytłumacz mi to. Omówmy to. Przekonaj mnie. Ile razy w ciągu dnia słyszysz takie komunikaty?

• Dlaczego umiejętność komunikacji jest kluczowa dla marketingowców i sprzedawców
• Najważniejsze zasady skutecznej komunikacji
• Jak sprawnie komunikować się z różnymi typami osobowości

Kompetencja 5: Team building - umiejętność pracy w zespole

Czy zatrudniać tylko tych, z którymi łatwo i dobrze się dogadujemy? Co robić, aby pracowniczy zespół działał jak dobrze naoliwiona maszyna?

• Pokaż mi swój zespół, a powiem, czy osiągniesz sukces
• Najważniejsi gracze w zespole i ich role, jak z nimi współpracować

Kompetencja 6: Negocjacje i sprzedaż

Marketing sprzedaje i sprzedaż sprzedaje i negocjują one nawet ze sobą, zamiast po prostu porozmawiać. Jak współpracować skuteczniej?

• Klient wewnętrzny i zewnętrzny
• Umiejętność aktywnego słuchania
• Gdy pojawia się odmienny punkt widzenia
• Czy zawsze dążyć do win win

Kompetencja 7: Asertywność

Zrób jeszcze to, proszę, Możesz mi w tym pomóc?, Potrzebuję tego na już…
Już się domyślasz, o czym będzie ta część szkolenia?

• Specyfika asertywności w biznesie
• Najważniejsze zasady asertywności
• Typowe przykłady zachowań asertywnych

Kompetencja 8: Przywództwo

Obama czy Trump? Kto cię inspiruje? Jaki styl jest ci bliski? Jakim liderem chcesz być?

• Short list kluczowych kompetencji lidera
• Jakie cechy powinien posiadać lider
• Podstawowe typy liderów

Kompetencja 9: Zarządzanie zmianą

Nic nie pozostaje takie samo. Jedyne, czego można być w życiu pewnym, to zmiana – Trudi Canavan.

• Jak przystosować się do ciągłych zmian w marketingu i sprzedaży
• Główne zasady zarządzania zmianami

Kompetencja 10: Dbanie o rozwój własny i rozwój współpracowników

Jak w dżungli biznesu znaleźć czas na motywację? Dlaczego jest to tak ważne w pracy marketingowca i sprzedawcy?

• Prawdziwy lider nie zostaje w tyle, kiedy świat idzie do przodu
• Jak opanować sztukę motywowania siebie i innych
• Informacja zwrotna jako ważne narzędzie rozwoju pracowników

Wskazówki trenerki dla każdego uczestnika, jak ma skutecznie wdrażać „złotą dziesiątkę” w swojej codziennej praktyce. Wręczenie Certyfikatów ukończenia warsztatu.