Spis treści wydania drukowanego MwP 4/2017

Tematu numeru: Sterowanie marketingiem

• 4 lata w rok!

  Mariusz Ludwiński

  Da się nadrobić 4 lata w rok? Podobne obietnice brzmią podejrzanie, gdy dotyczą rozwoju tężyzny fizycznej czy nauki języków obcych. Ale w biznesie szefowie gonią, terminy naglą, a budżety nie są z gumy. Warto zatem przyjrzeć się każdemu pomysłowi – bo a nuż okaże się sensowny i faktycznie dogonisz konkurencję?

• Bij mistrza

  Łukasz Wołek

  Firmy z reguły pragną być postrzegane jako eksperci czy liderzy branży. Ich działy marketingu wciąż kombinują, co i jak zrobić, aby można było ten cel osiągnąć. Ale na miano lidera lub eksperta branży mogą zasłużyć tylko nieliczni. Ci, którzy są podziwiani, zarówno przez klientów, jak i konkurentów.  »

• Zawsze myśleć o kliencie

  Marta Bryła-Gozdyra

  Wiele marek uruchamia działania z obszaru customer experience na zasadzie kolejnej szybkiej akcji, której efektem ma być doraźny wzrost sprzedaży. To nieporozumienie i niezrozumienie tej idei. Małe i średnie firmy muszą działać bardziej strategicznie, mogą wtedy liczyć na efekty długoterminowe, czego uczą przykłady Billennium (500 zatrudnionych) oraz Jet Line (30 pracowników).

• Co może marketer w niedużej firmie

  Justyna Wojtaszczyk

  W mediach królują wielkie projekty, realizowane przez firmy z wielkimi budżetami i rozbudowanymi działami marketingu, ale Polska stoi firmami małymi i średnimi. Pracujący w nich specjaliści potrzebują wskazówek, jak prowadzić skuteczne działania, choć budżet mają niewielki. Wyłącznie własnymi siłami nie da się zrobić wszystkiego.

• Dobra robota w marketingu

  Mariusz Ludwiński

  Rozmowa z CEO Havas Media Group – Małgorzatą Węgierek, o ważnych zmianach, jakie zaszły w ostatnich kilkunastu latach w marketingu, reklamie oraz zarządzaniu. Przy czym trzeba pozostać, czego koniecznie warto się nauczyć, a do czego trzeba po prostu przywyknąć.

• Noś buty, szewcze!

  Jan Hartman

  Jeśli dział marketingu nie jest w stanie sam się zareklamować i przekonać zarząd, że zasługuje na szacunek i przyzwoity budżet, to znaczy, że jest niewydajny i niewiarygodny, jak ten szewc, co bez butów chodzi.

• Trend puka do drzwi. Uchylić?

  Marta Wenzel

  Co roku szumnie ogłaszane są nowe trendy. Wydaje się, że w dzisiejszych czasach najlepiej być knajpą z Podlasia, prężną w social mediach, z nowoczesną apką, czerpiącą prąd z ekranów solarnych, serwującą ekologiczne bliny i babkę ziemniaczaną (ziemniaki oczywiście od sąsiada z pola). No tak, ale nie każdy ma tak dobrze.  »

• Nic o mnie. Wszystko o mnie

  Karolina Małagocka

  Na czym polega tzw. paradoks prywatności? Deklarujemy duże obawy o swoją prywatność, niepokój o to, kto i jakie dane o nas już posiada lub może posiadać. Z drugiej strony zachowujemy się, jakby nam na tym w ogóle nie zależało, udostępniając informacje o sobie, często bardzo osobiste, kierując się oczekiwaniami mniej lub bardziej konkretnych korzyści.Tę niespójność można odczytać jako sygnał dla marketingowców, że to dobra pora, aby nastawienie internautów zacząć przekuwać na benefity.

• Zbudować się w internecie

  Małgorzata Szulc, Joanna Sopiela

  W ramach promowania inwestycji MyBemowo deweloper Nexity dodawał w prezencie do każdego mieszkania rower miejski. Zainteresowanie przewyższyło wszelkie oczekiwania – konieczne było dokupienie trzy razy więcej rowerów niż planowano.

• Społeczność wokół marki

  Marta Chalimoniuk-Nowak

  Uświadomienie sobie konieczności tworzenia wokół marki społeczności i planowanie jej rozwoju to krok milowy w zarządzaniu brandem.

• Zimne leady. Ciepłe leady. Klienci

  Eliza Bzdoń, Marcin Kociuba

  Treść, którą publikujesz na swojej stronie, pełni kluczową rolę w przesuwaniu odbiorców w dół lejka sprzedażowego. Blog firmowy, poradniki tekstowe, wideo, webinaria, czat, wersje demonstracyjne lub testowe produktu, rabaty, promocje… – Kłopot w tym, jak to wszystko połączyć w spójny i skupiony na konwersji proces.

• Strony wolne od banalnych błędów

  Krzysztof Kilewski

  Podobnie jak mnóstwo osób wciąż popełnia te same błędy w tworzeniu haseł (123456 to niezmiennie numer jeden), tak firmy popełniają wciąż te same błędy na swoich internetowych stronach. Nawet jeśli mają te strony od kilku czy kilkunastu lat. Tracą przez to sporo ruchu, leadów i transakcji.

• Zasięg celebryty. Zasięg influencera. Remis?

  Tomasz Orzechowski

  Dziś blask dawnych celebryckich gwiazd osłabł, a medialny firmament popularności przecinają komety social influencerów. Czy w marketingu jest jeszcze miejsce dla celebrytów?  »

• Wsiąść do piarowej lokomotywy

  Grzegorz Miller

  Nie każdą markę stać na PR poprzez wybudowanie wieżowca lub chociaż poprzez przestiżowy adres swojej siedziby. Znacznie tańszym sposobem, tańszym pewnie o 99,999 proc. jest stworzenie akcji promocyjnej tak wyjątkowej, że weszłaby do potocznego słownika.

• Podwójne życie raportów (udane)

  Michał Adamczyk, Joanna Burbridge, Monika Dąbrowska

  Raport roczny stał się potężnym narzędziem do komunikowania sukcesów, wartości i strategii firm w erze błyskawicznej informacji. Jak mało które narzędzie wpływa na budowanie wizerunku marki.

• Ranking marketingowych tytułów

  Michał Capiński

  W tym numerze przyglądam się bliżej książkom z działu Marketing Amazon.com – tym z najwyższymi ocenami. Każdy z nas czyta ich wiele, ale dlaczego właśnie te? Wiele zależy tu od tytułu…

• Jak szybko poprawić obsługę klienta.
  Wybierz 1 z 14 narzędzi!

   

  Konferencja Inspiracje: Poznasz projekty idealne do stopniowego wprowadzania zmian w twojej firmie. Zamiast totalnej rewolucji, implementujesz jedno nowe narzędzie w miesiącu!

• Bluerank/Kazar:
  Jakie buty nosi sukces

  Katarzyna Szymańska, Marta Ostrowska

  Strategia marketingu w wyszukiwarkach internetowych stworzona przez Bluerank dla marki Kazar zdobyła uznanie Google i została nagrodzona nominacją w kategorii Mobile Performance Award w konkursie Google Premier Partner Award 2016. W połowie marca kampania dla tej marki otrzymała też nominację w kategorii Best Mobile Campaign w konkursie European Search Awards 2017.

• Project: People/Omni Calculator:
  Ile seksu na jeden pączek

  Beata Mosòr-Szyszka

  Omni Calculator to krakowski startup, który poprzez portal internetowy oferuje możliwość łatwego obliczenia wszystkiego, co da się policzyć, m.in. wskaźnik wagi ciała BMI czy długość życia palacza. Tematyczne wyliczenia, zwane kalkulatorami, są oferowane głównie w języku angielskim i największą popularnością cieszą się na rynku amerykańskim. Wybrane kalkulatory tworzone są z myślą o promocji marki na lokalnych rynkach, np. polskim, japońskim, skandynawskim.  »

• VML Poland & mBank:
  Emocje w slow motion

  Izabela Kwiatkowska

  mBank w październiku 2016 r. pokazał światu, że każde słowo ma znaczenie, a zwykłe „Dziękuję, bardzo mi pani pomogła”, mogą zmienić czyjś dzień na lepsze. W dobie negatywnych informacji zalewających nas w internecie kampania #SłowaMająMoc podbiła serca klientów i trafiła pod facebookowe strzechy.

• Power Events/Panalpina Polska:
  Kapitalne zaskoczenie

  Paweł Haberka

  Połączenie prezentacji historii firmy z udaną zabawą integracyjną? Eventy jubileuszowe przygotowywane według takiego scenariusza to dobry pomysł na sukces każdej tego typu imprezy. Ale w świecie dzisiejszych eventów, gdzie coraz trudniej o oryginalność i zaskoczenie klienta, trzeba dodać do zabawy coś wyjątkowego. Co konkretnie? Nutkę tajemnicy. Dosłownie.

• Z kim do klienta

  Anna Piotrowska-Banasiak

  Wszędzie tam, gdzie istnieją ograniczenia budżetowe, o sukcesie decydują: kreatywność i… właściwi ludzie.

• Marketing na wzrost e-sklepów

  Tomasz Tybon

  76 proc. e-biznesów odnotowało w minionym roku wzrost sprzedaży. U co drugiego sprzedawcy wyniki poprawiły się o 10–30 proc., ale już co piąty cieszył się wzrostem większym niż 50 proc. Co dziesiąty sklep odnotował dwa razy więcej przychodów niż rok temu.

• Magiczna dziesiątka z Barcelony

  Bartosz Sikora, Tomasz Szulkowski

  Targi Mobile World Conference 2017 pozwalają przewidywać, jacy będą konsumenci za kilka, a nawet kilkanaście lat. A dzięki tej wiedzy już wiadomo, jak trzeba będzie do nich docierać.